FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'Hypro de Pentair et nos produits.

Pentair est une société anonyme dont l'objectif est de créer un monde meilleur pour les gens et la planète grâce à des solutions intelligentes et durables dans le domaine de l'eau. Pentair est organisée en 3 segments : Pool, Water Solutions et Flow Technologies. Pentair emploie 17 000 personnes dans 139 pays et réalise un chiffre d'affaires de 4,9 milliards de dollars. Hypro et Shurflo font partie des marques déposées par Pentair dans le monde entier.

La marque Hypro est apposée sur une gamme de produits de manutention des fluides très réputés, tels que les pompes, les buses de pulvérisation et les composants de pulvérisateurs tels que les corps de buse. La marque Hypro célèbre son 75anniversaire anniversaire.

Veuillez consulter la page spécifique au produit et rechercher les téléchargements disponibles. Si vous ne parvenez pas à trouver des informations sur un produit spécifique, veuillez contacter notre service clientèle.

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Toutes les pompes Hypro et Shurflo sont toutes testées à 100testées à 100 % à la fin de la chaîne de production. Hypro de la buse body sont testés à testés à 100% et les buses de pulvérisation Hypro sont testées par lots pour garantir un débit et des caractéristiques de pulvérisation corrects..

Les produits sont certifiés ISO9001:2015 sur les sites de production Pentair qui fabriquent nos marques Hypro et Shurflo ; New Brighton ÉTATS-UNIS, Reynosa Mexique et Pise Italie.

Nous évaluons tous nos produits en fonction des exigences en matière de sécurité, de santé et de protection de l'environnement et Nous nous conformons aux exigences de la CE et de l 'UKCA lorsqu'elles s'appliquent directement. lorsqu'elles s'appliquent directement ou nous aidons nos clients à obtenir la documentation nécessaire lorsque nos produits sont incorporés dans un équipement de pulvérisation OEM.

Au cours du développement du produit, nous examinons les réglementations susceptibles d'avoir un impact sur le produit, notamment les normes ISO spécifiques. par exemple, ISO 5682-1, Méthodes d'essai pour les buses de pulvérisateurs ou ISO 21191 Systèmes de transfert fermés..

Pentair garantit l'équipement (et ses composants Pentair garantit l'équipement (et ses composants) de sa propre fabrication contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service pendant un (1) an à compter de la date d'installation ou de mise en service, ou pendant dix-huit (18) mois à compter de la date d'expédition, selon ce qui se produit en premier. La garantie standard ne s'applique pas aux équipements qui peuvent être couverts séparément par des garanties alternatives ou spéciales. Une copie de nos conditions générales complètes est disponible sur demande.uest disponible sur demande.

Si le produit a été acheté directement auprès de Pentair, veuillez contacter notre Service Clientèle.
Si vous avez acheté le produit auprès de l'un de nos distributeurs ou s'il a été fourni déjà monté sur un équipement de pulvérisation OEM, veuillez d'abord les contacter.

Préparez-vous à répondre à des questions sur la nature du problème, le modèle et le numéro de série, le numéro d'identification de l'appareil, etc. le problème, le modèle et le numéro de série, date, et le lieu d'achat.

Ne renvoyez rien à Pentair sans notre autorisation expresse. et nos directives.

Si vous avez acheté un produit directement auprès de Pentair et que vous devez nous le retourner pour quelque raison que ce soit, il est essentiel que vous contactiez notre service clientèle afin d'obtenir unn RGA (Autorisation de retour de marchandises). Avant de retourneravant de renvoyer des marchandises exposées à des matières dangereuses. des marchandises exposées à des matières dangereuses, contactez-nous pour demander un certificat de décontamination. Le certificat dûment rempli doit être renvoyé avec les biens, Les marchandises ne peuvent pas être inspectées sans ce certificat. Des frais peuvent être perçus pour le traitement des marchandises contaminées s'ils sont reçues.

Veuillez consulter notre page Où acheter et faites une recherche dans notre base de données de revendeurs pour trouver votre distributeur local.

Si vous n'arrivez pas à en trouver un, veuillez remplir le formulaire de demande de renseignements sur Nous contacter page.

Veuillez contacter contacter notre Service clientèle en utilisant le et vous serez mis en relation avec une personne qui pourra vous aider à répondre à votre demande.

Nous avons des équipes de service à la clientèle au Royaume-Uni et en Belgique, des responsables régionaux des ventes dans toute l'Europe dans toute l'Europe et notre Ae de l'application Engineer qui sont tous prêts à vous soutenir.

Veuillez contacter notre équipe du service clientèle, qui vous mettra en contact avec l'équipe du service clientèle. approprié secteur responsable des ventesqui prendra prendra contact avec vous pour discuter de l'opportunité avec vous.

Nous travaillons également avec un certain nombre de grossistes qui peuvent efficacement efficacement notre gamme complète de produits dans la plupart des régions d'Europe.
Vous pouvez trouver votre distributeur local ici.

Nous nous efforçons de mettre à disposition davantage de matériel de formation sur notre chaîne YouTube et sur le portail de formation de Pentair. Si vous ne trouvez pas la formation dont vous avez besoin en ligne, veuillez nous contacter.

Visitez notre Centre de formation.

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